Personalisierte Kommunikation in der Versicherungsbranche

Einsatzgebiete

Lokalmarketing

Personalisierte Imagefilme für den Vermittler (Web, Präsentation, Mail, Facebook, Schaufenster).

Lokale Werbekampagnen auf Facebook & Youtube (Präsenz, Sichtbarkeit, Kommunikation anlassbezogene Themen)

Akquisition

Quick-Videogenerator für Versicherungs-Angebote für Web-Besucher

Neukundenbegrüßung

mit Erläuterung der gebuchten Police (Erläuterung der Fälle die Abgedeckt sind)

Up-Selling

Reaktivierung & Verlängerung von Policen

Cross-Sell

Angebot ergänzender Policen

Abwicklung von Schadensfällen

Kosteneffizient und hoher Convenience-Faktor

CRM/Loyalität

z.B. Geburtstagsvideo, anlassbezogene Grüße z.B. Weihnachten

Einsatzgebiete

Die Situation

Der globale Versicherungsmarkt ist stark gesättigt und hart umkämpft.

Die Explosion von BigData, die Änderungen der Gesetzgebungen, das aktuelle Wirtschaftsklima und die technisch versierten Millennials von heute verändern die Versicherungsbranche. Die Alleinstellung von Versicherern hinsichtlich des Kundenerlebnisses nimmt immer stärker ab.

Versicherer müssen jetzt damit beginnen, die Sprache der Millennials zu sprechen und ihre komplexe und konservative Kommunikation modernisieren.

Wonderlandmovies löst dieses Problem durch personalisierte Videos für unterschiedliche Touch-Points in der User-Journey, indem der richtigen Person durch den effektivsten Kommunikationskanal die relevantesten Inhalte ausgespielt werden.Durch zahlreiche Projekte hat sich Wonderlandmovies auf die Bedürfnisse und IT-Infrastruktur-Besonderheiten der Versicherungsbranche spezialisiert.

Die Herausforderungen

Die Lösung

Versicherungsunternehmen müssen Innovationsbereitschaft zeigen und sich abheben, indem sie ihre Kommunikationsstrategie weiterentwickeln und auf einer persönlicheren Ebene mit ihren Kunden interagieren.

Das Kundenerlebnis ist der Schlüssel für diese Art der Differenzierung und der persönlichen Kommunikation. Wonderlandmovies’ preisgekrönte personalisierte Videoplattform wurde dafür konzipiert, jeden Kunden zu einer Handlung zu bewegen. Dafür werden den Kunden an jeder Schnittstelle relevante Inhalte präsentiert. Hinzu kommt umfassende Erfahrung bei der Erstellung von Millionen personalisierter Videos auf der ganzen Welt, um die Kundenzufriedenheit, -gewinnung und -bindung sowie Markentreue zu steigern.

Beispiele

Akquisition — Image-Video für ERGO:
Up-Selling — Erklärfilm Risikoanalyse:
Akquisition — Dynamic Vide Ad, ERGO:
CRM/Loyalität — Allianz XMAS-Video:
Neukundenbegrüßung — ERGO:
Verkaufsunterstützung — ERGO Kompass:

Zahlen

Versicherungen, für die wir arbeiten

Kontakt

Geschäftsanfragen
Jan-Till Manzius
Tel: +49 30 209 889 38
[email protected]

Wonderlandmovies GmbH
Große Hamburger Str. 28
10115 Berlin
Tel: +49 30 209 889 37
[email protected]


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